Termos de Uso

Ao utilizar o Canal de Denúncias, o usuário declara ciência destas regras de uso e das orientações de privacidade e proteção de dados aplicáveis ao canal.

Caso não concorde com as condições, o usuário pode optar por não prosseguir com o envio da manifestação por este meio.

O canal deve ser usado para registrar, de boa-fé, suspeitas, evidências ou preocupações relacionadas a ética, compliance, segurança da informação, proteção de dados, condutas inadequadas ou descumprimento de leis, políticas e procedimentos.

O usuário deve fornecer informações verdadeiras conforme seu conhecimento, evitando dados excessivos, linguagem ofensiva sem relação com os fatos ou exposição desnecessária de terceiros.

É proibido utilizar o canal para spam, ataques, testes abusivos, conteúdo malicioso, ameaças, perseguição, envio de informação sabidamente falsa ou qualquer finalidade incompatível com a apuração de manifestações legítimas.

O uso indevido poderá ser analisado conforme procedimentos internos e legislação aplicável.

Após o envio, o sistema apresenta protocolo e chave de acompanhamento. Esses dados são exibidos uma única vez e devem ser guardados com segurança pelo usuário.

A consulta posterior depende dessas informações. A Integradus não solicita a chave por canais abertos e não recomenda compartilhá-la com pessoas não autorizadas.

O canal é um meio de registro e acompanhamento, não uma garantia de resultado específico ou prazo fixo de conclusão.

O sistema pode passar por manutenção, indisponibilidade temporária, ajustes de segurança ou evolução de funcionalidades. Demandas emergenciais devem ser encaminhadas também aos canais competentes.

Estes Termos de Uso poderão ser atualizados conforme evolução do canal, decisões internas da Integradus, recomendações jurídicas, alterações legais ou melhorias operacionais.

A continuidade de uso após atualizações indica ciência das condições vigentes no momento de utilização.